您的个人所得税退税收到了吗？市税务局表示近期有市民反映申请了个税汇算退税后， 税款却迟迟没有收到。在个税APP上查询时提示“国库退库失败”，该如何处理呢？
　　一、税会退到哪里？
　　您的退税申请，税务机关审核通过后会将退税信息发送国库，由其退还至您指定的本人在中国境内开设的符合条件的银行账户中。
　　二、符合条件的银行账户须具备哪些条件？
　　1. 银行账户需为纳税人本人的银行开户；
　　2. 为了避免退税不成功， 建议填报I类账户，具体可以通过网上银行或直接向开户银行查询；
　　3. 收到退税前， 请保持银行账户状态正常。 如果银行账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态，均会影响退税。
　　三、退税进度怎么查询？
　　退税申请提交成功后，您可以登录手机个人所得税APP， 首页点击【我要查询】———【申报查询】———【已完成】———【2020年度综合所得年度汇算】———【退税记录】， 查看退税信息的当前办理状态， 了解退税详情。如果当前状态显示“国库退库失败”，一般情况下多与纳税人填报的银行账户有关，应该重新填报您本人符合条件的银行账户。
　　四、发生退库失败后怎么操作？在【退税记录】页面，点击“修改银行卡”， 进入银行卡界面， 按系统提示添加正确的银行卡即可。修改后及时关注最新退税进度，等到页面显示“国库处理完成”， 请关注退税到账情况。

重要提醒
　　需要特别说明的是， 税务机关不会在短信或者非官方软件中请您提供银行账户等信息，如有疑问，请及时拨打12366纳税服务电话或通过个人所得税APP—【个人中心】—【我要咨询】与税务机关联系，谨防受骗。
　　（来源： 上海发布公众号）