记者 王旭
“婆婆您好,我们是小区的志愿者,现在还缺什么生活物资吗? ”“什么都不需要了,我有吃的了,药也准备好了。”又到了华强公寓助老组志愿者上门探访独居老人的日子。过去的半个月左右时间里,志愿者除了微信、电话联系,还会每五天上门摸排和确认老人的生活物资、配药等需求的情况。
4月初发放物资的过程中, 安亭居委会工作人员陆桔和志愿者印嘉平意识到,老人,是真正需要照顾和关注的对象。
“我们进行了第一次摸排,第二天成立了助老组。 ”印嘉平介绍,目前每栋楼由三位志愿者组成助老组, 对老人给予特殊照料和关注。 截至目前, 已经专门为老人团购过牛奶、鸡蛋等必需品。 助老组负责人张俭是某政府单位的党员, 每次上门摸排情况都做得很细致,50户居民走访至少要大半天,因为“除了买药买菜的需求,独自居住的老人也需要有人说说话”。
4月13日,徐汇区公布首批保供志愿者专员名单和联系方式,印嘉平是小区的保供志愿者专员。围绕700多人的物资保障问题, 居委会和印嘉平组织了助老组、团购组、快递组、微群组和协同组,用企业管理的经验去发动志愿者,组织协调志愿工作。
团购组和快递组是保供工作的重中之重。 既要尽可能为居民提供全面的品类,比较不同渠道的产品质量, 又要保证最后一百米物资的及时配送, 降低接触风险。团购组通过与居委的多次沟通, 结合志愿者在防疫工作中获得的经验,制定了团购事务的操作办法, 要求所有团长在开团前确认货源的安全性,并将相关企业的各类防疫证照做成文档备案。
4月29日,华强公寓的居民们迎来了阶段性胜利———小区变为防范区。

保供志愿者专员解居民急难愁