战疫情、促发展,在过去的两个多月里,我们守望相助共克时艰。如今,在守住疫情防控安全底线的前提下,她们全力以“复”,以实际行动在复工复产中贡献“她”力量。
为企业复工复产按下“加速键”
自复工复产的第一声集结号吹响以来,上海市巾帼文明岗国家税务总局上海市徐汇区税务局第一税务所“一网通办”服务组冲锋在前,火线到岗,组员充分发挥善沟通、能吃苦的优势,为纳税人提供高效温馨的办税服务。一方面,推行“全预约办税”,加强办税服务厅现场人流引导,避免人员聚集;另一方面,大力推广非接触式办税, 通过电子税务局受理涉税事情,提升办结质效。
当前,正值个人所得税综合所得年度汇算高峰期, 服务组在办税服务厅个税汇算专区推出“专家咨询”“绿色通道”“外语服务”等多项服务举措,满足纳税人个性化办税需求。在繁忙的工作中,服务组的组员们柔肩挑重担,以女性特有的温情、细腻、坚韧,坚守岗位、默默付出,在统筹疫情防控和服务经济发展中倾情奉献“她”力量!
防疫复工“两不误”
上海市巾帼建功标兵、上海市徐汇区人才服务中心人才服务科科长曹钦自3月底起始终坚守工作岗位,在第一时间积极响应号召至社区居委报到参加志愿活动,协助跑楼张贴告知书,利用自己的专业特长普及防疫知识。当区人社局需要一批志愿者前往对接街道时,她又主动向中心报名奔赴一线。
同时, 为保证人才服务业务不停摆,她提前做好科室业务工作紧急预案,带领整个科室团队采用集中办公+居家办公相结合的模式,及时整理科室业务“不见面”受理服务指南,为用人单位提供办事便利,将疫情所带来的影响降到最低。 她结合实际情况,动态调整工作方案及人员安排,建立咨询小组和信访小组,确保单位咨询电话、线上服务咨询及信访工作正常进行, 做到常规业务及时完成处理,紧急问题及时沟通上报。
在这特殊的时期,人才服务科线上处理咨询邮件240余件,邮箱简单业务处理150余件,回复信访40余件,积分受理通过2200余人,居转户预审600多人次。
为全力帮助区内重点企业复工复产,提升区内人才感受度,她第一时间带头并抽调科室业务骨干建立人才服务小组,全天候响应, 连线企业申报居转户材料,采取“容缺办理、承诺办理”等形式,完成线上提前走流程近200人,切实为企业解决实际问题。 (综合自:徐汇女性)

业务不停摆 柔肩挑重担
用实际行动坚守岗位贡献“她”力量