阿汤在群里发了几张建筑垃圾堆放在楼道外绿化带上的照片和一段小视频，愤愤地说：“15/16号楼下， 建筑垃圾把绿化全部压死，生活垃圾和建筑垃圾混堆。 物业管理习以为常，反映多次，也没解决。我在群里也一再说了，一个文明小区首先就是卫生和绿化。 ”
　　这还要从7月初的那场社区街心花园的纳凉晚会说起。 虹梅路街道的华悦家园社区， 租户较多且进出频繁，装修也随之兴旺，住户对社区公共环境维护和对物业服务有较多不满意之处。 为了推进租客与本地居民相互融合，上海览香海派文化传承发展中心联合华悦居委，举办社区纳凉晚会，让近百位志愿参加表演的居民成为社区的主角明星。露天纳凉晚会更是吸引了社区居民的关注，同时也注意到“聚悦汇” 居民议事成员招募的摊位。
　　摊位上“我想对华悦说” 的醒目标题，吸引了关心社区事务的居民。“聚悦汇”是华悦家园社区治理项目、居民自治团队。 她将收集居民的意见和建议定期汇总传递给虹梅街道和华悦居委， 再由居委通知并协调相应部门和单位处理和解决。为了社区更美好，大家填写信息加入“聚悦汇”居民议事微信群，成为居民议事团成员， 持续为社区自治奉献志愿力量。 在纳凉晚会几小时就收集到的十几页居民意见，汇总起来有八大类，二十多个小条社区事！
　　阿汤就是“聚悦汇”居民议事微信群的活跃份子之一， 他对社区环境特别关
注，经常会把社区里绿化和保洁的问题发到群里。这次他又发现了建筑垃圾没有在第一时间清运， 一些生活垃圾也堆积在内，十分影响小区环境。当天下午，华悦家园居委和业委向“聚悦汇”反馈，已联系物业及时安排进行建筑垃圾清运工作，请居民监督。 阿汤自告奋勇，时刻关注这片垃圾清运情况。 第二天一早，阿汤拍了一张“航拍照”发群里，并自言自语说：“可能是下雨没来清运吧。 ”又加了一句道：“我会持续关注的，一旦发现清除了，会在群里第一时间告诉大家！ ”第三天下午阿汤又在群里汇报并配图：“今天下午来拉建筑垃圾，但没有没有清除干净，说太多了，装不下。”估计他那时就在现场看着呢。第四天下午阿汤又在群里发了一张绿地上的建筑垃圾清理完毕的照片，说道：“处理得非常好！ 彻底解决了！ ”
　　居民事，无小事。 在纳凉晚会之后，有了“聚悦汇”居民议事群，居民对参与社区事务的关心逐步增加,当看到社区中不文明的现象时， 自发拍下照片传达到“聚悦汇”议事群。 群管理员根据居民反映事件的轻重缓急、 解决的难易程度进行分组汇总， 及时和定期报告给街道和居委。 对应的职能部门和相关单位将解决计划和工作安排告知“聚悦汇”，居民议事团成员监督计划实施与执行， 并及时反馈问题解决情况， 初步形成了居民参与社区环境治理的良性互动机制。