随着直播带货兴起,越来越多中老年人加入网购大军。 数据显示,银发网民网络购物使用率已近70%。然而,在这股热潮背后,针对他们的直播骗局也层出不穷,不少老人花费巨款,换来的却是假古董、假珠宝和无效的保健品。
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四、 买到假冒伪劣产品,应该如何维权
遭遇售假应当保存交易记录、直播录屏、商品照片及鉴定报告,可通过以下途径维权: 1. 向平台投诉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿;2. 平台若无法提供商家真实信息,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿;3. 拨打12315热线或经全国12315平台向市场监管部门举报,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元;4. 积极向公安机关举报涉嫌生产、销售伪劣产品等违法犯罪活动的线索。根据《中华人民共和国刑法》第一百四十条规定, 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
五、如何正确在直播间进行网络购物
1. 注意查看直播平台公示的商家信息,查看其是否有营业执照和相关行政许可,如果平台没有公示商家证照信息,建议尽量不要购买其商品或服务;2.在直播间购物或者点击视频链接购买商品时, 要充分了解、核实商品的信息,包括质量、性能、售后服务等,不要轻信主播对产品功效的宣传和承诺, 理性购物;3. 在购买商品后,要保存好直播视频、聊天记录、订单截图、支付凭证等证据,遇到问题及时联系商家和直播平台协商解决;4. 不要一味贪图便宜、捡漏,如果商品网上价格与市面价格悬殊太大, 就要警惕有诈或者有假。
六、给子女的提醒: 防范骗局,从用心沟通开始
当我们发现父母开始沉迷于某个“贴心主播”,或房间里堆满了来路不明的“保健品”时,直接的斥责往往适得其反。他们寻求的,可能不仅是商品,更是一种被关注、 被陪伴的情感慰藉。不妨换一种方式沟通: 1. 表达关心,而非质疑。 可以说:“妈,我看您最近总看直播,颈椎还好吗?咱们一起出去走走?”这远比“你又乱花钱买这些没用的”更能打开心扉;2. 分享案例, 替代说教。 找个时机,像聊家常一样说起:“爸, 你看新闻里这个叔叔,在直播间买了假古董,被骗了好多钱,咱们可得小心点。”用事实带来警示;3. 主动帮助,建立信任。“您有什么想买的,我帮您在官方旗舰店看看, 售后更有保障。 ”从而逐步将他们的消费引向正规渠道,用行动代替抱怨。
守护父母的财产安全,不仅在于揭露骗局,更在于用理解和陪伴, 填补他们内心的空虚,筑起一道坚固的情感防线,维护合法权益。 (全文完)
(来源: 最高人民法院)
2026-02-16 总第1869期
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当心! 直播间正在成为“养老钱收割机”
