余美香（右一）

　　编者按 今年是全国人民代表大会成立70周年，徐汇区人大常委会办公室向全区各级人大代表发出通知，收集“庆祝全国人民代表大会成立70周年”征文。 即日起，本报特辟专栏，将连续刊载优秀征文，更好地宣传我国根本政治制度，展现人大代表履职风采。
　　习近平总书记高屋建瓴地指出，要把全过程人民民主重大理念落实到治国理政的各项工作中。社区是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，基层民主是全过程人民民主的重要体现。2021年4月，《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》 中强调，要“注重发挥人大代表作用”。 这是发展全过程人民民主的立足之基和力量之源，也是进一步做好新时代人大工作的基础。
　　发挥人大代表作用， 看似简单的一句话， 但放诸基层一线， 面对的是居民数不胜数的零散诉求、多元需求。办好群众事，关键要三问———问需于民，问计于民，问效于民。一锤接着一锤敲、一茬接着一茬干，将社区“疑难杂症”逐个击破，更好地践行人民城市重要理念。
　　一是问需于民，精准察民情
　　所谓“问需于民”，就是要主动去了解居民的需求，去倾听居民的声音。基层党组织和基层人大绝不能闭门造车，而应该打开门来， 真诚地与选民对话。 一位合格的人大代表不仅要有敏锐的洞察力，还要有细腻的情感触觉，才能捕捉到隐藏在表面下的深层次需求。
　　二是问计于民，精准解民忧
　　在制定政策、解决问题时，要主动向老百姓寻求智慧和建议。 问计于民不仅可以汲取广大群众的智慧，使政策更加科学合理，还能增强民众对政策的理解和认同感。
　　三是问效于民，精准纾民困
　　所谓“问效于民”，就是对于基层治理的成效，要回到百姓中去，得到居民的真实反馈，在此基础上进行有针对性的调整和优化，精准纾困解难。
　　近几年， 乐山二三村的社区环境发生了很大变化， 社区便民服务设施惠民利民， 社工和居民的获得感、幸福感也显著增强。 近三年的代表履职经历也让我快速成长，学会担当，更深刻体会人大代表要心系选民、敢于发声，得民心、顺民意、聚人气， 做好做实人民群众的代言人。