记者 曹香玉
  随着老龄化程度持续加深，不少老年群体在房产传承、遗产分配、财产处置等家事办理中，常常面临“不知道找谁、不知道怎么办、来回跑不起”的现实困境。多数老年人习惯在银行咨询财产传承、权属公证等法律问题，而此类业务超出传统银行服务范围，导致群众咨询无门、办事效率偏低。为此，上海银行徐汇支行联合上海市徐汇公证处，推出“金融 + 公证”公益便民服务，打造“时光延展师”公证绿色通道，以公益补位的暖心举措，破解老年群体办事盲区与跑腿难题。
  为切实破解老年群体办事堵点， 支行优化网点服务体系，开设绿色窗口等举措，确保老年人“进门有人问、办事有人帮、疑难有人解”。在上海银行南丹路1号营业部，就有不少市民前来咨询“时光延展师”公益服务。
  上海银行徐汇支行营业部经理陈吉表示，上海银行深耕养老金融领域，老年客群家事公证需求旺盛，目前，该项便民服务已全面覆盖上海银行徐汇支行17家网点。
  不同于简单的业务叠加，本次银证合作以公益服务为核心，将单一公证办理升级为集普法宣传、专业咨询、业务对接、兜底办理于一体的综合性便民服务。双方开通专属绿色对接通道，市民可按需选择线下公证处办理， 或预约银行专窗对接办理，大幅简化办事流程。