11月28日下午， 一位年近7旬的老太独自从松江到市区某精神卫生医院配药。 由于长时间断药，导致她归途中在92路公交车上突然发病，并伴有意识模糊症状。幸好这一情况被及时发现，驾驶员立即将老人送回终点站安置。 为防意外，正值下班的驾驶员与车队安全管理员用私家车，冒着瓢泼大雨，将老太安全送达位于松江区九亭镇的家， 而这两位可爱的公交师傅驾车返回市区已是掌灯时分。
　　事发当天下午1点30分许，刘老太搭乘久事公交龙华车队陈海东驾驶的92路公交车，车至漕河泾站时，老太突然发病，驾驶员从反光镜中发现异样后，利用停站机会前去查看，并将阿婆安排在靠窗的座位，另请同车的乘客予以关心，防止阿婆跌倒。车到万体馆终点站时， 陈海东小心翼翼地将阿婆扶到终点站调度室休息，然后询问情况，经过一个多小时的循循善诱，阿婆始终是答非所问。 这时车队安全管理员堵敏发现阿婆随身物品中有病史卡，病史卡有阿婆的住址和一串手机号码，然而这组手机号码始终处于关机状态。
　　眼看雨下得越来越猛， 老人如何平安回家让公交职工犯了难。 恰巧此时，陈海东到了下班的时间，他提出用私家车送老人回家。他的建议得到了车队安全管理员堵敏的支持。在风雨中，陈海东驾驶车辆，堵敏护着阿婆在后座。堵敏一边留意老人的状况，一边做好各种应急准备，以防万一。 1个多小时后两人终于将老人送到了位于九亭镇的家。进得老人的家，才发现阿婆的丈夫瘫痪在床。
　　老太的丈夫握着两位公交司乘人员的手动情地说：“要不是你们热心相助，风雨中的妻子真不知怎样才能回到家呢！ ”临别，陈海东和堵敏还留下自己的手机号码，并热心地告诉阿婆的丈夫，以后有什么需要可以打电话给我们，会尽量帮忙。一席暖心的话语，让老人热泪盈眶：你们真是公交战线的佼佼者啊！
　　（转摘自：新民网 通讯员：殷志军 冯联清 记者：袁玮）