记者 沈艺飞
  上午8点半， 虹梅街道古美小区居民朱奶奶家响起了敲门声。 90岁的朱奶奶要去社区卫生服务中心复诊、配取新一周的中药。 和以往不同，这一次陪她出门的，不是女儿， 而是小区物业的专业陪诊师耿林林。
  耿林林进门后的第一件事，不是催着朱奶奶出发，而是细心地做好准备工作：测量体温，确认医保卡、病历是否带齐， 再检查包里有没有遗漏证件和现金。一切准备妥当，两人才慢慢朝社区卫生服务中心走去。
  来到医院后， 挂号、候诊、就诊、取药……整个流程中， 耿林林始终陪伴在老人身边，一边协助办理手续，一边认真记录医生交代的用药方法和注意事项。“她特别细心，就像家里人一样。”朱奶奶笑着说。
  复诊结束后， 耿林林并没有马上离开， 而是陪着老人回到家， 把医生叮嘱的服药方法一条条重新整理，并向朱奶奶的女儿仔细交代。“一天两次， 饭后半小时服用，喝之前要加热……”确认老人和家属都听明白后，她才结束这次陪诊。
  事实上，一次陪诊服务远不只是陪老人走一趟医院。据耿林林介绍，老人一般会提前一两天预约， 服务团队会先上门开展诊前评估；陪诊过程中， 陪诊师不仅负责引导就诊、协助挂号缴费、陪同检查、取药，还会做好医嘱记录。老人安全到家后，还会进行诊后回访。
  近年来， 徐汇持续扩大和优化养老服务供给， 依托“物业 + 居家养老” 服务体系，结合家庭照护床位服务，构建起覆盖全区的助医陪诊网络， 已经实现了陪诊服务全域覆盖。
  围绕老年人不同需求，徐汇还推出基础、提升、全量三类服务包；与此同时，徐汇严格落实陪诊师持证上岗制度，依托中山医院、徐汇区中心医院等实训基地开展专业培训，不断提升服务质量，让越来越多老年人在家门口享受到更加专业、安全、贴心的助医陪诊服务。