再过几天，奉贤区南桥镇馨雅名筑小区的施工队就要进场了，7幢高层住宅的外墙将被铲除重做。就在一个多月前，小区业委会收到了奉贤法院一审判决书，因房屋先天施工存在质量缺陷，开发商被判赔付1842.6万元。
名悦社区党总支书记、居委会主任邵丹君总算能长舒一口气，因为这意味着，悬在上千户居民头顶五年的外墙脱落隐患， 终于有了根治方案。也意味着，一场长达五年的房屋质量纠纷，在历经一年半的业主集体诉讼维权后，终于迎来了喜人的结果。
外墙空鼓、墙皮脱落，是上海近年来小区物业投诉中最常见、处置难度极大的共性难题之一。 多数小区困于质保过期、权责不清、维权成本高，问题长年悬而未决。作为其中的典型，馨雅名筑是少数实现全体业主集体维权胜诉的案例。 然而，它的维权之路也并非一帆风顺。 从发现问题、反复维修，与开发商“极限拉扯”，到最终走上法庭，各级党组织与市场主体先后资金接力走完诉讼程序，在多年的不懈努力背后，是基层党组织与社区“三驾马车”通力协作，整合起职能部门、社区、物业、司法力量，一点一点啃下“硬骨头”，为业主们努力争取自身权益的保障。
馨雅名筑于2014年底竣工，2015年起陆续交付。2021年起，小区楼栋外墙陆续出现空鼓、开裂和局部脱落等情况。“刚开始只是零星小块，马上请物业修补漏水，清理松动墙皮。”邵丹君回忆。
随着时间推移，外墙开裂的地方越来越多，漏水的情况也日益严重，甚至全小区有7栋楼都出现了相似的情况。面对居民们的反复投诉，邵丹君逐渐意识到，这背后的原因或许没这么简单。于是，居委会请来了专业团队，通过红外线无人机对整个小区楼栋进行扫描。结果令人震惊———即便是肉眼看上去正常的墙面，内部已经大面积空鼓，随时有坠落伤人风险。“房管部门实地勘查后给出的专业意见是，想要彻底消除安全隐患，必须整体铲除重做外墙。”邵丹君说，“但经专业机构测算，这笔预算高达2400万元，小区维修资金仅900万元，远不足以覆盖。”
更无奈的是，由于交付时间已超过五年， 即便居委会、物业，乃至属地政府出面多次约谈小区开发商，但对方始终以“外立面5年质保期已过”为由拒绝担责。一面是开发商推诿不作为，一面是悬在居民头顶的安全隐患。 摆在邵丹君眼前的，只剩下最后一条路———走司法诉讼程序，和开发商打官司。 但这就引来了新的难题。一方面，当时小区尚未成立业委会，没有代表全体业主起诉的法定主体；另一方面， 房屋质量检测需要30多万元费用， 没有业委会授权，小区公共收益无法动用，连固定证据的第一步都难以启动。居民一边每日出行担惊受怕，一边维权处处碰壁，矛盾持续积压。（未完待续）
（来源：上观新闻）