记者 奚亮
　　作为“文商旅居”的典型代表，徐汇区湖南街道坐落于独一无二的衡复风貌街区，有着独树一帜的治理软法。 如今，在党建引领下，这样的治理模式已深入到各个“神经末梢”，其中，延庆居民区就率先成立“庆乐荟”自治共治平台，通过一则“公约”打开居商互融的新格局。
　　延庆居民区东至东湖路与新乐居民区相邻、 南至延庆路与东湖居民区相邻、 西至常熟路与春华居民区相邻、 北至长乐路与静安区相邻。 辖区面积虽然只有0.0158平方公里，但簇拥着近50家沿街商铺，其中既有网红小店， 也有“柴米油盐”，还有同济大学附属上海市肺科医院延庆路门诊部、 申万宏源办公大楼、 中福会出版社等单位。
　　“烟火气”背后的矛盾
　　咖啡店的音乐声太大影响周边居民休息、 餐饮店油烟刺鼻有碍生活、 沿街商铺跨门营业影响出行……以往， 这样的问题始终困扰着居民， 投诉成为解决问题的唯一方法， 而问题却又反反复复。
　　“很早之前，我们就建立了沿街商铺微信群， 群里还有市容所、物业、城管等相关职能部门。收到类似投诉，我们都会第一时间通过微信群沟通。”湖南街道延庆居委会主任田佳毅告诉记者，通过这样的方式，许多问题都能及时解决， 但这样的方法不仅原始， 也难以形成一种长效机制。
　　为进一步提升社区融合，延庆居民区党总支组织居委社工， 仔细排摸社区商铺和社区单位，发放需求调查表，倾听商户心声。同时，邀请城管、物业、市容等部门和居民代表、 区域单位代表、 商铺业主代表等召开联席会， 进一步了解居民在商铺经营过程中产生的问题及建议。
　　按照各方的需求导向，通过集思广益，2023年11月初，联席会讨论居商需求，酝酿《延庆社区居商文明公约》；11月30日， 联席会上正式通过了这则“公约”，并由市容所、物业、城管、居民代表、商铺代表和居民区代表成立“庆乐荟”居商融合自治理事会。通过自治理事会平台，引导各方共同构建具有延庆特色的“吾乐社区”，形成“多位一体”的自治共治新格局。
　　“最大公约数”的魔力
　　“公约生效后，截至目前，我们收到的居民投诉量是‘0’。 ”在延庆居民区担任党总支书记助理的选调生吴拓展告诉记者，借助“庆乐荟”更接地气地解决了商户和居民生活中的矛盾。
　　在长乐路上， 原有两家餐饮店，由于客观原因，餐饮店与长乐路611弄居民的生活排污管共用， 经常导致居民用水无法排放， 甚至出现污物外泄的情况。 虽然商户会定期组织专业人员疏通，但治标不治本。
　　“长乐路611弄因为是老旧小区，地基不平，小区的管子有一点错层，油一多就堵。商户解决问题都很及时，但这样的‘死循环’ 显然无法解决居民的后顾之忧。 ”田佳毅告诉记者。
　　好在， 困扰多年的问题终于迎来了转机———先全面冲洗，再更换管道。在“庆乐荟”居商融合自治理事会例会上，居民代表提出了这个老大难问题，通过多方讨论后，最终达成共识， 由物业先用高压水枪将整条弄堂的排污管进行冲洗，再用内窥镜查看破损错层处，并更换相应的管道， 力求从根本上解决问题。
　　不仅如此，“庆乐荟” 居商融合自治理事会还有效利用社区各类资源，服务于社区居民、社区商户、社区单位。通过文体活动、走访慰问、知识宣传等各类形式多样的活动，让社区居民和商户都能享受到社区资源带来的福利，促进互动交流，激发共同参与社区治理的积极性。
　　延庆居民区党总支书记谢明芳介绍说，依托“庆乐荟”，居民区党总支将不断深化居商治理融合体建设， 积极发挥党员先锋模范作用，打破社区单位、商铺和居民区的壁垒， 相互服务、实现共建、双向互动、互利共赢，为居民区建设贡献力量。