记者 沈艺飞
一个来自山东济南, 一个来自江西抚州,刘先生和余小姐在徐汇区婚姻收养登记中心(以下简称“徐汇婚登”)携手创建了自己的温暖小家庭。 新人幸福的笑颜是冬日里的浪漫故事, 也是徐汇区婚登稳步推进落实“跨省通办”试点工作所追求的最终目标。
“因为我们要回一趟老家都很远,有七八百公里,很不方便,所以就想在上海领证。 在网上搜了一下,发现已经有这个服务了。之后我给徐汇区民政局的工作人员打了电话,咨询了一下需要携带的证件和流程, 预约好时间到现场办理就很顺利了。 ”刘先生对记者说道。
置身“流动的中国”,婚姻登记“跨省通办” 是民有所呼、 政有所应的生动写照。“跨省通办”服务开通半年以来,徐汇婚登积极响应并推进相关工作,为工作、生活在徐汇的居民提供了切实的便利。
“总结经验”做出特色实效
在“跨省通办”试点工作中,徐汇婚登认真总结过去“全市通办”工作经验,并结合自身工作实际,对窗口设置、动线布局、场所优化等多方面进行升级调整, 竭力把试点工作做出特色、做出实效。
徐汇婚登通过设立党员责任区、 党员先锋岗, 要求党员带头严格把牢窗口工作的规范性、制度性,以模范引领服务建设。对试点过程中遇到的问题, 通过“设立专窗、制定专表、成立专组”的“三专”工作法进行研究共议,为办事人营造便捷、规范、高效的婚姻登记服务体验。
“优化细节”满足群众需求
作为全市首家通过市民政局标准化验收的婚姻登记窗口单位,徐汇婚登坚持“标准促建”,结合“跨省通办”试点工作,拟定婚姻登记窗口场景服务管理清单, 优化完善窗口服务细节,并组织全员学习,在依法行政的同时,提供更加优质与温馨的服务,将群众的满意度放在首位。
据悉, 为进一步增强新人登记的体验感,徐汇婚登在结婚登记大厅新增创设多个婚俗文化展示点,积极向新人倡导移风易俗、婚事新办的文明新风,成为徐汇的一道亮丽风景。