记者 李冠宇
  深夜低频噪音扰人、高温天老人意外摔倒、 房屋漏水倒灌……面对各类突发状况， 凌云街道各居民区依靠民情快办机制， 接到诉求便快速响应， 把居民的烦心事化解在一线。
  梅陇六村的张先生，长期被深夜的嗡嗡低频噪音折磨。 每到夜深，楼上传来的异响让人难以入睡，他多次上门，却始终碰不到楼上住户，只能向居委会求助。 居委会工作人员顾立峰了解到，这套房子属于中介托管的出租房，租客早出晚归很难碰面。为找准噪音源头，他多方沟通协调，约好租客、中介，还请来空调维修师傅， 晚上八点一同上门排查。 经过专业检测， 确定噪音来自楼上空调压缩机。 租客无权更换家电，居委会便先行施策，为张先生家窗户加装定制静音条，尽可能削弱噪音影响，保障夜间休息。同时居委会工作人员联系远在外地的房屋业主，如实说明噪音扰民问题以及设备存在的安全隐患。 经过反复沟通劝说， 业主安排工人上门更换调试新空调，困扰许久的噪音难题终于解决，居民得以睡上安稳觉。
  还是梅陇六村，社区民警传来一则紧急情况。 辖区一位九十岁的独居老人，顶着大太阳出门缴水电费，返程途中中暑体力不支，在路上不慎摔倒，勉强挣扎回到家中。 居委会工作人员盛依捷立刻赶往老人家中，递上毛巾和温水，仔细检查身体，确认没有严重外伤后，第一时间联系老人子女告知情况，提醒家属留意高温天气老人独自外出的风险。
  梅陇九村也上演过暖心一幕，有老人在外步行时意外摔倒， 双腿发软没法起身回家。 接到居民求助，居委会工作人员火速赶到现场，先安抚老人情绪， 仔细检查身体，确认没有明显外伤，推出社区便民轮椅，小心翼翼护送老人回到家中。 还留下来陪伴老人，一直等到家属归来交接完毕才离开。
  傍晚的华理苑，一位阿姨急匆匆跑到居委会求助：楼道里到处漫着积水。积水从住户家中不断往外流淌，地面湿滑容易摔倒，还存在电路受潮的安全隐患。居委会值班人员马上奔赴现场处置，敲门无人应答后，又紧急联系身在外地的业主。征得业主同意获取入户密码后，居委会和物业公司工作人员进屋，分工舀水、擦拭积水，尽力减少居民财产损失。物业人员排查出是下水总管堵塞引发积水倒灌，连夜抢修疏通管道，及时消除漏水带来的各类安全隐患。
  凌云街道将持续做实民情快办、接诉即办工作，办好家门口的民生小事，持续提升辖区居民的获得感、 幸福感、安全感。