□ 文/记者 王永娟 沈艺飞 图/资料
　　488天，6000余户居民盼望的东安一、二村片区旧城区改建项目生效！上海史上最大单地块一次性征收项目———东安旧改地块，位于徐汇区枫林街道，东至枫林路，南至中山南二路，西至东安四村，北至零陵路，占地面积约18.65万平方米，总建筑面积31.21万平方米，共117幢，283个单元，6057证居住房屋。
　　项目想要生效，需要达到二轮征询签约率99%的目标要求，如何为枫林六千多户居民家庭幸福寻求最大公约数？ 从2023年6月18日启动，到2024年10月18日项目宣布正式生效，55个专班小组经历了无数不眠之夜，旧改为民、旧改靠民！ 在东安征收工作中，他们用心用情用力，用实践表达了“怎么为民，怎么靠民”。

红色引擎 引领旧改工作科学发展
　　从坚决不签约到为居委送上“为民解忧暖民心，至真至情显担当”的锦旗，杜阿伯的转变是专班小组“用心用情用力，做好征收工作”的生动写照。在东安片区的旧改征收工作中，党建工作始终贯穿各个方面、各个环节，项目不仅成立临时党委，还按照片区对应成立4个临时党支部，组建5大工作组，搭建55个小组，组织156名党员，发挥模范带头作用，引领旧改工作科学发展。
　　杜阿伯的老伴因医疗事故导致一级肢体残疾，长期住院治疗，杜老伯早晚都要去医院陪护。就医难、搬家难、买房难……这些都是杜阿伯不想搬离东安一村北居民区的现实因素。“我已经80岁出头了，当时就想只要有一张床睡觉、有口饭吃，不想折腾。 ”
　　了解到杜阿伯家的情况，居委会的党员干部和专班工作人员多次上门走访， 与杜阿伯聊家常、解难题。随着接触的深入，杜老伯的态度也逐渐转变，开始主动了解政策。
　　真正打动杜阿伯让他决定签约的，是工作人员带着方案上门，为他详细解释房屋产权置换和货币补偿的各自利弊， 彻底打消了杜阿伯的疑虑。“他们一条条都帮我算清楚、讲明白，设身处地给我想办法，很窝心。 ”杜阿伯说道。
　　“旧改工作本质就是群众工作，推动旧改工作的过程也是同居民以心换心的过程，需要我们党员干部主动贴上去，把房屋征收政策、项目建设的重要意义讲透彻，以改善民生的决心换取群众的理解之心， 让他们对推进旧改初衷多一分理解、多一分认同。 ”枫林街道党工委书记苏小超表示。

以心焕新 把居民实际困难解决在前
　　搬新居还不到一周的孙老伯，看着新房忍不住笑。这里离他原先东安一村南居民区的住处仅隔几个楼栋，但面积大了，有配套厨卫，进出还有电梯。 补偿金买完房子后，还能剩一笔资金用来养老。 但是在刚开始提及动迁的时候，孙老伯坚决不愿搬离这个熟悉的地方。年纪大，身有残疾，如果搬家，住房问题、就医不便、环境陌生……每一项都是压在他心上的石头。
　　心病还需心药医，老人不想搬，症结在哪儿？东一南居民区党总支书记王诤带领居委会干部多次上门同孙老伯、其姐姐（监护人）、哥哥等面对面沟通交流，后来达成一致：先为老人找到合适的房子，用实际行动化解老人的顾虑。
　　说干就干，一场寻找“理想家园”的行动悄然展开。 连续一个多月，居委干部们奔波于各个房源之间，经过多次走访与筛选，终于找到了既符合孙老伯身体情况又便于就医的房源，关键是，这个房子就在东安一村一条马路之隔的东安四村，而且已经加装了电梯，彻底解决了孙老伯关于“无房可居、就医不便、环境陌生、经济压力”等方面的顾虑。 为了让老人在新居中住得更舒适，居委会干部又主动联系了房东和装修公司， 对卫生间做了防水处理，添加无障碍设施，重新粉刷了墙面。10月10日，孙老伯高高兴兴地搬了进去。“工作必须做在前面，做得细致，做到居民心里去。 ”王诤跟记者说。

汇聚专业力量 让征收推进事半功倍
　　历年征收工作中，也会出现一些家庭矛盾、利益纠纷。为了让征收工作顺利开展，枫林街道东安工作专班提供调解场所、选派专业力量，为有需求的居民架桥梁、搭平台，以法律结合人情，用专业知识以及人生智慧为居民做好调解，化解纠纷。
　　在众多家庭矛盾中，征收补偿款分配问题是共性问题。东安二村就有一对姐妹为此产生了纠纷，房屋的承租人是姐妹二人的母亲。 姐妹二人长期存在隔阂。 母亲去世后，姐姐认为自己陪伴母亲时间长，应该多分配。 而妹妹则用自己从短视频上学到的“法律知识”来力证，自己有权利和姐姐平分补偿款。 双方各不相让，剑拔弩张。
　　针对这个问题，征收队伍中拥有法律知识的工作人员对二人进行了劝解，先是晓之以情，告诉姐姐， 奉养父母本身就是为人子女的责任和义务，不应作为“多分配”的筹码；又用法律知识告诉妹妹，其通过看抖音、刷网页学来的“法律知识”并不适应当下承租房的现状。“倘若母亲还在的话，如今你们姐妹为了征收补偿款变得反目成仇、老死不相往来，或许也不是她老人家想看到的局面吧？”最后的一席话，让姐妹二人情绪平和了下来。
　　几番沟通后，双方不再固执己见，签订了《调解协议书》。征收补偿款由姐妹二人平均分配，临时安置费、搬迁费等则归姐姐。

志愿者助力 以邻里情撬动征收难题
　　为了让居民签约放心，征收专班按照征收流程，从意愿征询、面积认定、电子签约等方面都统一标准，“一把尺子量到底”， 所有认定和补偿结果都在征收基地现场公示，居民对补偿实施情况看得清清楚楚、明明白白。这样的阳光操作，公开透明，也让许多居民成了征收工作开展的义务宣讲员。
　　“我们都保重身体，日子越来越好，以后肯定还能再碰头的。”记者在东安二村见到吉阿姨时，她正与楼下的邻居朱阿婆拉着手依依惜别，前一天晚上两户人家一起吃了“散伙饭”。朱阿婆是一位独居老人，平日里散步聊天、看病配药常常由吉阿姨陪着一起，两人把邻居处成了姊妹。
　　通过宣讲团成员和专班工作人员多次上门走访、倾听诉求、宣讲政策，东安二村居民区的一轮征询同意率高达99.33%，位居四个征收片区第一。
　　人民幸福，是城市最为温暖的底色；宜居安居，是城市永不褪变的初心。 488个日日夜夜，徐汇区委、区政府的为民之心，通过专班小组的诚心和真心，赢得居民的理解、信任和支持。东安一村、二村的居民也通过一封给徐汇区委、区政府的感谢信，把内心的感动与感谢诉诸信笺：“是你们的辛勤付出让这次城市更新项目能够顺利推进，让我们的生活更加美好。 这也证明了政府是为人民服务的政府，领导是真正与人民心贴心的领导！ 谢谢你们！ ”如今，6000多户居民挥别过去，踏上幸福生活的新起点。 而东安这片热土也即将开始它的新使命，在徐汇书写新的传奇！