疫情之下，取药难、买药难的问题凸显，小区志愿者人手有限，很多亟需药物来不及送达患者手上。 上海徐汇消防救援支队迅速研判，组建“志愿蓝”便民服务队，利用无人机，无接触送药，解决配送环节“最后100米”的困境。
　　徐汇消防救援支队勤务站的吴张琦就是这支“志愿蓝”便民服务队的一员。“丰谷路牡丹苑对吧，好的，去龙水路老百姓大药房， 需要冠心病的药物，收到。”见到吴张琦时，他正忙着记录来电居民的需求。随即，驾车去药房取药， 为支队信通保障的无人机飞手周舟， 用无人机为小区作无接触配送。
　　“其实我是一个不懂拒绝的人，有时候接到求助电话， 需要一些不是特别紧急的药物， 虽然可能在我们看来不是特别紧急， 可能对他们还是亟需的，但由于运力有限，我也只能拒绝，但我还是会记录下来，万一空下来，再想办法给他送。 ”每一个求助信息， 吴张琦都会在笔记本上记录下来。一本笔记本上，记满了求助信息。
　　得益于日常的训练，由周舟、周峰、吴张琦、赵心远等组成的无人机便民服务队很有信心完成好这次任务。 今年3月初，上海疫情发生，他们已经开始行动， 用无人机协助街镇在小区开展消防安全宣传和防疫宣传。
　　“我们也是想抱着试试看的心态，看看能不能帮上一点。刚开始也担心，由于运力有限，拒绝太多会不会被投诉，后来想想，能做一点是一点，能帮一个是一个，不考虑那么多了。 ”吴张琦说。
　　他告诉记者， 无人机配送在一些出现阳性病例的小区特别需要。很多志愿者也会人工取药，送物资，但在涉阳小区， 志愿者每送一次物资都需要更换新的防护服， 避免交叉感染。 无人机空投物资， 每次飞行， 消耗一根绳子， 由居民自行取物，不仅可以省下宝贵的防护服，更是无接触配送， 大大减少交叉感染的几率。
　　4月以来，他们已累计接单完成300余次“空投”服务。 笔记本上，密密麻麻写满了各家地址和联系电话。它还在被记录，记录的不仅是求助的信息，更是消防指战员对“生命至上、人民至上”的朴素实践。（综合自：光明日报 记者 颜维琦）