记者 耿洁玉
本报讯 3月15日下午,徐汇区市场监管局联合区消保委举办“共促消费公平”———2022年徐汇区“3·15”国际消费者权益日主题活动,全面展示徐汇区消费维权工作成果。
2021年, 徐汇区市场监管局主要从区域消费安全总体状况、维权工作情况、热点问题深度分析等方面入手, 形成年度消费安全分析报告。 记者了解到,2021年,区市场监管局共受理公众诉求56918件, 同比增长了26%。 经分析, 食品安全成关注重点、教育培训投诉举报增幅显著、预付费卡投诉增幅明显、网络游戏诉求较为集中等,成为投诉举报的焦点与热点。
在消费维权工作中, 徐汇区的400余个消费维权联络点在参与社会管理、 维护群众利益、 促进社会和谐等方面发挥了重要的作用,徐汇区获评上海市第二批四星、五星消费维权联络点名单新鲜出炉。 在此次上海市市场监管局组织开展的第二批星级联络点评定中, 区市场监管局推荐的9家联络点全部参创成功。 特别是喜盈门建材有限公司联络点,因工作成效突出,得到市局认可, 成为全市唯一一家从三星联络点越级晋升为五星的联络点。据悉,此次活动公布的五星联络点分别是港汇恒隆、汇金百货、环贸iapm、喜盈门,四星联络点分别为绿地缤纷城、百脑汇、徐汇日月光。
一年来, 区市场监管局一方面组织商业综合体开展培训,深入解析《评价指南》的具体内容, 另一方面牵头其他行业主管部门,组织专家、消费者,根据“三维五度”评价体系,对徐汇区27家商城创建情况进行评价,其中12家入围精选商城,分别被评为臻品商城、示范商城和特色商城。
今年“3·15”期间,徐汇区线上线下宣传保持联动,在徐汇区13个市场所服务大厅,27家品质商城创建单位户外显示屏、楼宇显示屏,投放着“3·15”系列宣传海报和宣传片,共同营造安全放心的消费环境。
给予消费提示、参创星级消费维权联络点……
今年“3·15”,徐汇还做了啥