记者 韦丽
夜晚,走过湖南街道五原路262弄这条花园住宅式里弄时,暖融融的柔光便先一步漫过脚边———近日新装的太阳能路灯静谧地散发着光亮,把老弄堂的水泥路面照得清清楚楚。
这条花园住宅式里弄,由于建成年代较早,早年规划时没有预留公共照明管线,配套设施的先天缺口,成了居民们夜间出行的难题。
居委会曾先后联系过物业、市政电网等作业部门,工作人员现场勘查后摆出两道“铁门槛”:弄堂里没有专用公共电表箱,更棘手的是,现有电容量已饱和,不具备扩容条件,都行不通。安福居民区党总支书记项琳玲回忆道,“可我们想,老弄堂有老弄堂的解法,这条路不通,就换一条路走。”于是,这件“小事”被带到了淮中片区工作例会上。
街道依托党建引领“多格合一”治理体系,深化民情快办“七个一”工作机制(即一口现场通办、一人专岗即办、一天答复市民、一起协同快办、一路统筹督办、一屏纵观片区、一件事到一类事)。在淮中片区工作例会上,当安福居民区党总支提出五原路262弄需要增设路灯的诉求时,淮中片区党委立刻启动“民情快办”机制———一张工单精准派到街道管理办,同步抄送物业等相关部门,24 小时内便向居民反馈了受理情况。
响应快了, 方案却不能拍脑袋。安福居民区党总支带着居委会干部扎进弄堂,挨家挨户“走四百”(走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心)。一户户敲开门,一条条记下来。 围绕这些具体问题,安福居民区党总支召集居委会、物业和居民代表共商共议,最终,物业当场承诺选暖光、调角度。安装当天,居委会成员多次和施工人员沟通,选择最优角度,尽最大努力满足居民的合理诉求。
有识之士认为,这束光里,蕴含着“快应”的高效速度,饱含着“共商”的人文温度,更彰显着“实效”的质感———它所照亮的,是一条“民有所呼、我有所应”的基层治理之路。
