文/记者 王志莲 图/通讯员 马凯
　　时光荏苒，似水流年，徐家汇派出所社区民警王瑞芳与南丹南村小区风雨相伴已经19年了。徐家汇派出所民警王瑞芳今年已经59岁了，在南丹南村这个老旧的回迁安置小区内悉心耕耘、为民解忧，成了有口皆碑的“警坛匠人”。 无论时代如何变化发展，他“走千家门、知百家情”的朴实作风始终如一，心里始终装着老百姓。王瑞芳2011、2012年被上海市公安局评为“平安先锋”，2018年获徐汇公安分局个人三等功， 2019年获上海市公安局个人二等功。
关心居民 真抓实干做片警
　　南丹南村小区，在上海徐汇东北部，当地人习惯叫“南村”，几十年前，外地来沪打拼的村民们一批批汇聚到此，平地上搭起一间间屋。80年代政府出资改建，90年代所有住户回迁住公房，平均一人分到3、4平方米。 在“南村”楼道堆物、婆媳吵架，一年纠纷就200多起，菜贩占道摆摊、乱发乱贴小广告，甚至还有赌博现象……2002年，因为110报警量居高不下，名声在外的巡警王瑞芳被派到了南村来“破题”。
　　王瑞芳说：“2000多户人家的大院子， 治安能不能好，就看警民是不是一心”。王瑞芳动起了脑筋，“保温玻璃杯，我只倒三分之一的水，没水喝了，到家里倒点开水总可以吧？”用这个办法，他总算走进了居民的家门，进了门，得说话，话说多了，心就近了。王瑞芳每天都泡在小区里，把大部分居民的想法都摸了个清爽。
　　小区里一户人家，孩子是领养的，因为手续不全，也不懂政策，多少年来都办不下户口，孩子父亲开了个棋牌室，涉嫌赌博、来往聚会的人多江湖气息重，对居委、街道干部，谁都不服气，动不动就争吵闹事，邻居投诉多。王瑞芳找上门，“我想办法帮你把孩子的户口办下来，你把棋牌室关掉”。
　　这户人同意了，跑区民政局、跑户籍科、找资料看，王瑞芳把领养儿童的手续搞得明明白白，给孩子上了户口那天，孩子父亲激动地差点要给王瑞芳磕头。
　　居民们沾亲带故的多，一传十、十传百，很快大家都知道了，南村，来了个做实事的片警。
逆向思维 设身处地解难题
　　作为汇师小学的校外辅导员，王瑞芳在每次护校时都尽心尽职， 还积极为校园安全出谋划策。2020年4月底，疫情过后的汇师小学迎来复学。出于防疫要求，家长不得进校接孩子下课，但人数众多的家长拥挤在学校门口狭窄的文定路上， 显然也会影响交通。 王瑞芳提出“为什么我们不能反过来想一想呢？ 不如把家长先集中起来排队，再一个班、 一个班带到学校门口， 接走相应班级的学生呢？ ”于是，每到放学时，盛源大地家居城广场前，老师举着班级号牌，学生家长按照学号排队的场面成为了一道别致的风景线。 由于安全、高效、有序，该方法被沿用至今，并被徐汇教育系统推广，而王瑞芳对此却低调得只字未提， 直到校方向派出所表扬了他。
　　南丹南村小区在外立面改造工程中，一些施工人员每天过早开工、 将搭建脚手架的毛竹随意乱扔、噪音扰民等问题也随即暴露出来，引发居民投诉或报警。王瑞芳获悉后，立即找到施工方负责人。“杨总啊， 我们小区老人多， 受不了你们工人每天7点不到就开工扔毛竹，再说还有上夜班回家的人，被你们吵得都无法入睡， 这我可得管， 你们可得改改啊！”之后，王瑞芳还是不放心，隔三差五大清早就来到小区，观察工人们是否遵守之前的约定。他这么一盯、一站，施工扰民的现象果然大大减少了。 居民们都说：“谢谢你哦，王警官，有你在，我们就安心了。 ”
点滴小事 警民之间有温情
　　民警在同一个社区，通常会待个五年左右，但到了王瑞芳要调动的时候，社区居民们却不答应了。
　　几年下来， 南村大变样， 小区里的棋牌室没有了，占道摆摊的菜贩再也进不来，消防安全设施都到位，大家获得了前所未有的安全感。“南村谁都能走，王警官不能走的呀”，83岁的周师傅说， 每听说他要调动，大家就要到居委、街道去，先“求证”再“辟谣”。
　　就这样， 从四十岁到五十八岁， 几次调动的机会，王瑞芳都没挪窝，一不小心，十九年的光阴都留在了南村。
　　在居民们心里，王瑞芳早已不仅是一个社区民警，是有困难可以求助的好兄弟，是公平正义的主持人。
　　儿女们上班，独居的老人联系不上，找王瑞芳；遇到交通事故，不知道怎么处理，找王瑞芳；邻里间闹别扭，争执摆不平，还找王瑞芳……整天在居民堆里泡，王瑞芳泡出了威信，更泡出了信任。
　　小区里有一支居民们自发组建的义务巡逻队，为了小区平安尽心尽力，过年了，也不休息，看到有陌生人鬼鬼祟祟、探头探脑的，都会上去问个究竟。
　　队员们年纪大，巡逻都爱喝口水，小区居民收入不高，拎着自家的玻璃杯，水一会儿就会凉了。
　　“大家巡逻这么辛苦，喝口热水总可以吧”，街道办事处主任的桌前，王瑞芳来讨杯子，主任没多说，签了字，38个保温杯，巡逻队员人手一个，冬天里，这口热水，喝着真暖和。
　　从警以来，王瑞芳一直挺精瘦的，一点发福的迹象都没有，只是头发越来越白，他与居民熟稔地用苏北话和安徽话聊着大天，社区民警做到这个程度，他很愉快，很享受，所以他把自己的微信命名为“开心果”，他就是南村居民的“开心果”。