
记者 冯赟 肖乐鑫
新春佳节,万家团聚。为了守护城市交通的正常运行,他们舍小家,为大家,把好手中的方向盘, 在岗位上默默奉献, 确保春节期间乘客平安出行, 并为他们带去暖心的服务。
2月15日,清晨4点,屠成已早早起床,穿上工作服,来到莘庄停车场,熟练地检查车辆状况: 公交车外观是否完整、 发动机和轮胎是否正常、 车内是否干净整洁……这些早已成为屠成的习惯。
今年春节, 对于屠成来说格外特别。 屠成的父亲作为徐闵线的公交车司机,两个人在今年春节期间“父子兵,齐上阵”,一同投入工作中, 为城市交通贡献自己的力量。屠成说道:“春节在岗,保障行车平安平稳最重要。同时, 我也尽全力为乘客提供全面的服务, 一切都以乘客的需求为重。 ”
春节期间,城市交通“不打烊”,平安平稳每一程,不仅离不开公交车驾驶员的责任坚守, 也离不开车站内站管员与安管员的配合与调度。
“我就像大家的‘管家’一样。 ”陆婷说道,从事公交行业14年,今年春节她依旧在岗,笑称自己已经是“老公交” 了, 车队也如同自己的“第二个家”。
作为一名站管员, 陆婷的工作主要是引导车辆有序进入车站,及时调整公交车之间的行车距离, 保障城市的通勤需求。除此以外,她还会充当司机们的后勤保障员,叫一份外卖、热一份便当。
检查终点站驻站车辆状况, 通过实时监控查看驾驶员的操作, 收集处理乘客的投诉意见与反馈……车队内11条线路的相关事宜, 邹俊都要关注到。每日工作繁多,春节期间也不例外, 但邹俊却说能及时关心每一位驾驶员的情绪、 为每一位乘客提供完美的旅程, 自己的一天都会十分充实。
“公交车对于一座城市,就像‘第一张名片’,因此,我们将尽全力为乘客提供周到、温暖、安全的服务。”陆婷说道。