记者 曹香玉
“平时在人才业务办理中,对于一些人才政策我还存在一知半解的情况,经过上门政策宣讲,他们为我们解答了很多疑问,这对单位今后办理人才业务起到了很大帮助。”近日,徐汇区人才服务中心到公安部第三研究所“面对面”为企业员工解读人才政策,“手把手”指导企业人事专员如何操作办理。这一场景对于徐汇区人才服务中心来说已是常态。为了更好地做好人才服务,徐汇区人才服务中心为区内企业和人才提供菜单式、 多元化的人才服务,打出“上门办、就近办、马上办”组合拳,跑出了人才服务“加速度”。
上门办:吹去政策“春风”,上门收件解难题
记者了解到,徐汇区人才服务中心结合区域重点企业、区域税收贡献等要素,拟定首批区内VIP服务企业名单,从VIP名单企业的需求出发, 推出人才业务“上门办”服务。中心安排专职人员一对一服务企业,预约定时上门,开展政策宣讲、咨询解答、操作培训、材料预审等服务。此外,还结合企业特点,安排专人定期上门收件。
就近办:开设人才服务驿站,实现区域人才服务全覆盖
徐汇区人才服务中心形成“一体两翼”人才服务新格局,即以区行政服务中心为服务主阵地,辐射漕河泾开发区和徐汇滨江西岸两个重点区域,实现区域人才服务全覆盖。区内企业可以就近选择受理点,进行政策咨询和业务办理。其中,漕开发和西岸分点目前仅支持邻近区域企业预约咨询、办理业务。
马上办:推出“智能化”“个性化”人才服务
据了解,随着“一网通办”系统的不断升级,留学生落户业务也已纳入到“一网通办”系统办理。 徐汇区人才服务中心主动创新, 积极与区行政服务中心对接,结合“互联网+政务服务”概念和“一网通办”平台,推出智能化服务模式,率先将居住证积分业务中的“学习经历验证”引入全程自助办理系统。
针对白名单内企业,人才中心进一步推出“个性化”人才服务,为企业提供“一人一策”的定制化服务,迅速响应企业在人才业务办理过程中遇到的问题。

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他们为徐汇人才提供多元化服务