记者 吴会雄
近日, 徐汇公安分局民警在工作中,帮助了一位遇到麻烦的市民, 通过耐心“倾听”和细致工作,帮助他找回了遗失的手机。
前几天,一名老伯急冲冲地推开湖南路派出所大厅的玻璃门, 来到接待窗口前,用手不停向民警比划着什么,神情十分焦急。 接待他的龚警官赶紧安抚道:“发生了什么事? 别着急……”可该男子没有回答,指了指自己的嘴巴和耳朵。 民警立刻意识到,他是一名聋哑人,于是拿出自己的手机递给对方,示意他用手机打字交流。
通过在手机上输入的信息,民警得知老伯姓陈,因为自己的手机不见了,觉得可能是被偷了,所以来到派出所报案。 经进一步沟通了解到,近期他准备将一套位于复兴中路的住宅卖掉,怀疑是当天上午来看房的人偷走了他的手机,除此以外就没有其他线索了。 一番思索后,民警尝试拨打了陈老伯的手机号,发现手机并没有关机,但也无人接听。 为了弄清情况,民警决定前往陈老伯家中实地查看一趟。
在陈老伯家中, 民警再次尝试了拨打老伯的电话,突然听到有铃声响起。寻着声音,民警很快在家中的院子里找到了手机。原来,陈老伯因为听不到声音,所以无法察觉到铃声,即使手机近在咫尺也无法找到。民警立即将手机交给了老伯, 并通过打字交流,叮嘱他要注意妥善保管,有什么困难可以再找民警。
事后, 陈老伯写了一份感谢信送到了派出所,向民警表达了他“无声”的谢意,感谢民警细致认真的工作态度, 让他感受到了这座城市的温度。

徐汇民警收到“无声”的感谢