记者 汪晓
“每年至少要为社区办一件实事和大事。”枫林街道宛六居民区党总支书记孙嵘捷是这样和居民承诺的,也是实实在在这样做的。做了十多年的基层社区工作, 孙嵘捷用实际行动赢得了居民的信任和支持。
2014年,孙嵘捷来到宛一二居民区,不到30岁的他第一次和居民打交道, 就面临许多压力和怀疑。面对居民的不信任, 孙嵘捷通过拜访一户又一户居民,来和他们建立感情。“就靠一双腿走过去拜访,特别是去熟悉我们的党员、志愿者、楼组长,还有社区里的困难群体,慢慢地熟悉起来,了解老百姓的需求,再想尽办法帮忙解决。 ”孙嵘捷说。
“在负责的块区里,一周至少要走五户人家,这是最低标准。 ”在与居民拉家常的过程中,一点一滴了解居民的需求。 前不久, 孙嵘捷走访了一位93岁的独居老人,聊天过程中老人提到因为身体不好实在不方便去配药, 孙嵘捷就与其他居委干部帮老人配药, 看到老人忘记交电费,也直接帮忙缴费。 孙嵘捷说:“居民没有什么惊天动地的大事,就是一些小事, 但这些小事对居民来说已经是生活上很大的困难。 ”
2016年,黄家宅居民区因周边重大工程施工改造、 物业管理问题等矛盾突出,孙嵘捷临危受命,出任黄家宅居民区党总支书记。 孙嵘捷上任后迅速掌握情况,组织施工方、居民代表会谈,及时缓解各种矛盾。与临江豪园物业沟通, 将小区内的一处闲置场地改建为小区居民活动室, 通过为老百姓办实事赢得了民心,缓解了居民与物业的矛盾,从而推动业委会顺利完成换届。
2020年底来到宛六居民区后,孙嵘捷更是带领居民区党组织发挥“桥梁”作用,整合楼组长、志愿者等多方资源,形成合力,为加装电梯按下“快进键”。截至2022年11月底,宛南六村43个门洞, 已经签约37台加装电梯。
与其他小区不同的是, 宛南六村加装电梯发起人很多都是一、二楼的居民。 比如已经交付的1号楼电梯就是由一楼的汪阿姨发起的,22号楼加装电梯的牵头人则是一楼的志愿者王建平。 孙嵘捷告诉记者, 这得益于小区良好的自治团队建设与和谐温馨的邻里关系。“因为住了几十年,大家都是老邻居,为了楼上的老年人能够顺利下楼,愿意主动提出来加装电梯。 ”
孙嵘捷说:“在每一次的工作中, 我深感社区虽小但连接着千家万户,做好群众工作十分重要。 ”

一户一户拜访 一点一滴解决
居民区书记用实事取得居民信任